Klanttevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom besteden wij speciale aandacht aan elke klacht. Uw klacht wordt zo snel mogelijk behandeld.
Heeft u vragen over klachtenafhandeling? Neem contact met ons op:
✉️ warranty@furbify.eu
📞 +421 232 180 201
(Maandag – Vrijdag: 8:00 – 16:30)
Klachtenprocedure
Alle refurbished producten hebben een garantie van twee jaar.
Als er in deze periode een probleem optreedt, kunt u het product ter reparatie retourneren. Vul hiervoor het claimformulier in. Na ontvangst van een RMA-nummer van onze klantenservice plaatst u het apparaat in de originele verpakking (of een veilige verpakking) samen met factuur, oplader en voedingskabel en bevestigt u het meegeleverde retourlabel.
Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen wij direct contact met u op.
U kunt een DHL-koerier boeken via "Book a pickup". Identificeer uw zending met het label en kies de datum en tijd die u het beste uitkomt.
Retourkosten:
Retouradres:
furbify s.r.o.
Attn: Returns
RMA #
Osada Reviczkého 38
946 03 Kolárovo
Slowakije
